Termos de Uso
Última atualização: 14 de agosto de 2026 · One4X, plataforma da Inspire4U
Em uma linha: você contrata o acesso ao One4X para a sua empresa, os dados que você cadastra continuam seus, nós cuidamos de mantê-los disponíveis e protegidos, e qualquer um dos dois pode encerrar quando quiser.
1. Quem somos e o que estes Termos regulam
O One4X é uma plataforma de gestão comercial (CRM) fornecida pela
Inspire4U, com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais. Estes Termos regulam
o acesso e o uso da plataforma disponível em crm.inspire4u.com.br e nos
endereços relacionados.
Ao solicitar adesão, criar conta ou usar a plataforma, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se você aceita em nome de uma empresa, declara ter poderes para isso.
2. Conta, acesso e responsabilidade
O cadastro de uma empresa passa por aprovação nossa antes da liberação. Depois de aprovada, a empresa administra a própria equipe: convida pessoas, define papéis (administrador, gestor e vendedor) e remove acessos.
- A senha é pessoal e intransferível. Contas compartilhadas quebram a auditoria e impedem saber quem fez o quê.
- A empresa é responsável pelos atos praticados por quem ela autorizou.
- Se você suspeitar de uso indevido da sua conta, troque a senha e avise contato@inspire4u.com.br.
- Podemos acessar o ambiente da sua empresa para suporte técnico. Todo acesso desse tipo fica registrado na auditoria e é visível para você.
3. Período de teste
Novas empresas têm um período de teste — hoje de 14 dias — com os recursos do plano escolhido, sem exigência de cartão de crédito e sem cobrança automática ao final. Terminado o teste sem contratação, o acesso é suspenso e os dados ficam disponíveis para exportação pelo prazo previsto no item 9.
4. Planos, preços e pagamento
- Os planos diferem por limites de uso (pessoas na equipe, leads na base e negócios em aberto), não por recursos: todos os planos incluem todos os módulos.
- Os valores vigentes são os publicados na página de planos no momento da contratação.
- A cobrança é mensal ou anual, conforme o ciclo escolhido, e é feita antecipadamente.
- Reajustes são comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência e nunca se aplicam a período já pago.
- Atraso superior a 15 dias pode levar à suspensão do acesso, após aviso por e-mail.
- Não há fidelidade nem multa por encerramento.
5. O que você não pode fazer
- Usar a plataforma para enviar mensagem não solicitada em massa, corrente ou qualquer comunicação que viole a legislação de proteção de dados ou de defesa do consumidor.
- Cadastrar dados pessoais sem base legal para tratá-los.
- Tentar acessar dados de outra empresa, burlar limites do plano, fazer engenharia reversa, ou submeter a plataforma a testes de carga ou de intrusão sem autorização escrita nossa.
- Revender, sublicenciar ou disponibilizar o acesso a terceiros que não sejam da sua própria equipe.
- Subir conteúdo ilícito, malicioso ou que infrinja direito de terceiros.
O descumprimento pode levar à suspensão imediata, com aviso, e ao encerramento em caso de reincidência ou de risco a outros clientes.
6. Envio de e-mail pela plataforma
O One4X permite escrever e enviar e-mails para os seus contatos, com registro de abertura, clique e resposta. A plataforma não oferece disparo em massa. Ao usar o envio, você declara ter relação prévia ou base legal para contatar o destinatário, e assume a responsabilidade pelo conteúdo enviado.
Podemos suspender o envio de uma empresa que gere volume anormal de reclamações de spam, para proteger a entregabilidade dos demais clientes.
7. Recursos de inteligência artificial
A plataforma usa modelos de linguagem de terceiros para gerar rascunhos de texto, sugerir próximas ações e comentar indicadores. Três pontos importantes:
- Nenhum conteúdo gerado é enviado automaticamente. Todo texto passa por revisão e envio de uma pessoa da sua equipe.
- Os números apresentados vêm sempre de consulta ao seu banco de dados. A IA escreve a leitura sobre eles, não os estima.
- Texto gerado por IA pode conter imprecisão. A revisão é sua, e a responsabilidade pelo que for enviado ao seu cliente também.
8. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas o serviço é prestado no estado em que se encontra, sem garantia de operação ininterrupta. Podem ocorrer paradas para manutenção, preferencialmente comunicadas com antecedência e realizadas fora do horário comercial.
O suporte é feito por e-mail em contato@inspire4u.com.br, em dias úteis.
9. Seus dados e o encerramento
Os dados que você cadastra são seus. Não os vendemos, não os usamos para treinar modelo de IA e não os compartilhamos com outros clientes.
| Situação | O que acontece |
|---|---|
| Você encerra o plano | O acesso permanece até o fim do período pago. Depois disso, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias. |
| Passados os 30 dias | Os dados são excluídos dos ambientes de produção. Cópias em backup são eliminadas no ciclo seguinte de retenção. |
| Nós encerramos por descumprimento | Avisamos por e-mail e mantemos o mesmo prazo de 30 dias para exportação, salvo determinação legal em contrário. |
Registros que a lei obriga a guardar — como logs de acesso — são mantidos pelo prazo legal, mesmo após a exclusão dos demais dados. Veja os detalhes na Política de Privacidade.
10. Propriedade intelectual
O software, a marca One4X, o design e a documentação pertencem à Inspire4U. A contratação concede licença de uso durante a vigência do plano, não transferência de propriedade. O conteúdo que você cadastra continua seu.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade da Inspire4U por perdas relacionadas ao uso da plataforma fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes ou por decisão comercial tomada com base em informação apresentada na plataforma.
Esta limitação não se aplica a dolo, culpa grave, nem a direitos que a lei não permite limitar, especialmente os previstos no Código de Defesa do Consumidor.
12. Mudanças nestes Termos
Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail e dentro da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após a vigência significa concordar com a nova versão.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, para dirimir controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@inspire4u.com.br.